La Carta dei Servizi di ESATTO S.p.A.

Il Comune di Trieste informa che, Esatto Spa, Società a capitale misto costituita per la gestione delle Entrate tributarie ed extratributarie del Comune di Trieste, ha adottato, ai sensi della legge 273/1995, la Carta dei Servizi [carta dei servizi esatto.pdf]
Si tratta di un documento, vincolante per la Società,che definisce:

  1. i rapporti con i contribuenti/utenti
  2. i livelli di qualità offerti
  3. i parametri qualitativi garantiti
  4. le modalità di verifica degli stessi da parte dei contribuenti/utenti
  5. le forme di segnalazioni dei disservizi eventualmente riscontrati
  6. le modalità di presentazione dei reclami

Tutti i cittadini hanno facile accesso alla Carta poiché è disponibile:

  • presso tutti i nostri sportelli di piazza Sansovino, 2;
  • è disponibile presso l’URP del Comune di Trieste;
  • è reperibile sul sito internet della società www.esattospa.it
  • è fornita in formato cartaceo a chiunque ne faccia richiesta.

La carta sarà inoltre periodicamente aggiornata in funzione della variazione delle attività che la Società Esatto sarà chiamata a svolgere.